Usos alternativos de la inteligencia artificial en marketing: más allá de la automatización y la personalización

Abstract

La inteligencia artificial (IA) ha transformado el marketing, especialmente en áreas como la automatización
de campañas, la segmentación de audiencias y la automatización de las tareas. Sin embargo, su potencial aún no ha sido completamente explorado. El presente artículo explora y analiza los usos alternativos de la IA en mercadotecnia, más allá de las aplicaciones convencionales, y plantea cómo estas innovaciones pueden transformar estrategias y redefinir la relación entre marcas y consumidores. La IA posee un potencial transformador que mejora las aplicaciones convencionales, aunque su implementación requiere marcos éticos, capacitación profesional y adaptación.